1. 取得する情報
会員登録時のメールアドレスとパスワードのハッシュ、メールマガジンの配信許可・停止の設定とその日時、任意で保存する大人人数・子供の年齢・ベビーカー・車・荷物・雨天条件、お気に入りホテルを取得します。氏名、子供の氏名、生年月日、健康情報、決済情報は本サービスの会員機能では求めません。
また、セキュリティ確保と障害調査のため、IPアドレス、ブラウザ情報、セッション情報、ログインや運営画面の操作履歴、アクセス日時等を取得する場合があります。
2. 利用目的
会員認証、本人確認メールとパスワード再設定メールの送信、家族条件に合う検索結果の表示、お気に入り保存、メール配信への同意管理、不正利用防止、問い合わせ対応、障害調査、データ品質とサービス品質の改善、法令上必要な対応に利用します。取得した情報を、行動ターゲティング広告または第三者への販売に利用しません。
3. メールマガジン
会員登録時またはマイページで任意に許可した会員に、新着ホテル、子連れ旅行ガイド、サービスに関する重要でないお知らせ、キャンペーンまたは広告・PRを含む情報をメールで配信する場合があります。配信許可は会員登録やサービス利用の条件ではなく、許可しなくても検索、家族情報、お気に入り等の機能を利用できます。
配信は、原則としてメールアドレスの確認が完了した会員を対象とします。会員はマイページからいつでも配信を停止でき、停止後は合理的な処理期間を経て以後のメール配信対象から除外します。配信許可・停止の設定とその日時は、同意を適切に管理するために利用します。
4. 子供に関する情報
子供の年齢は、保護者等の会員が宿泊条件を保存するための任意情報として扱います。子供本人のアカウント作成や、子供を直接識別する情報の入力は想定していません。会員登録は18歳以上の方が行ってください。
5. Cookieとアクセス解析
ログイン状態の維持、CSRF対策、負荷制御等のために必須Cookieを使用します。Google Analytics 4は、画面上で同意した場合だけ読み込みます。拒否しても検索・閲覧・会員機能は利用できます。フッターの「Cookie設定」から選択をやり直せます。
アクセス解析ではGoogleシグナル、広告パーソナライズ、ユーザー提供データ、User-ID連携を無効にし、保持期間は14か月、ユーザー識別子の「新しいアクティビティでリセット」は無効とします。メールアドレスや保存した家族情報を解析イベントへ送信しません。
6. 第三者提供と業務委託
法令に基づく場合を除き、個人データを本人の同意なく第三者へ販売・提供しません。サービス提供に必要な範囲で、ConoHa WING（ホスティング、MySQLデータベース、メール、バックアップ）へ取扱いを委託します。アクセス解析を有効化した場合に限り、画面上で同意した利用者のアクセス情報をGoogleへ送信します。
将来、外部のメール配信事業者へ業務を委託する場合は、委託先、安全管理措置、送信する情報の範囲を確認し、必要に応じて本ポリシーを事前に改定・告知します。委託先の設備やサポート拠点等が国外に所在する場合があります。委託開始前と定期的に、提供機能、契約条件、安全管理措置、データ所在地と再委託先に関する公開情報を確認します。
7. 保存期間と削除
会員情報、メール配信設定とその日時、家族情報、お気に入りは、会員がアカウントを削除するまで保持し、退会操作時に稼働中データから削除します。パスワード再設定トークンとセッションは認証に必要な短期間、運営操作の監査ログとIPアドレスは原則1年間保持します。ConoHa WINGの自動バックアップは過去14日分が保持されるため、削除済みデータがバックアップから完全に消去されるまで最大14日かかる場合があります。
法令対応、紛争対応またはセキュリティ上の正当な必要がある場合は、その目的に必要な範囲と期間に限って別途保全することがあります。
8. 安全管理措置
アクセス権限の最小化、運営者の役割分離と多要素認証、通信の暗号化、秘密情報のリポジトリ外保管、パスワードの一方向ハッシュ化、操作監査、依存関係の脆弱性検査、期限付きバックアップと復元試験を実施します。委託先を含むアクセス権を定期的に棚卸しし、不要になった権限を停止します。
9. 開示、訂正、利用停止等
本人はマイページからメール配信設定と家族情報の変更、保存データとアカウントの削除ができます。保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を希望する場合は、本人確認のうえ法令に従って対応します。
10. お問い合わせ
contact@kodoyado.jp
11. 変更
法令、委託先またはサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更は、効力発生日より前に本サービス上で分かりやすく告知します。